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大雪による配送遅延のお知らせ

お知らせ
いつも当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。


2/8以降、降雪の影響による道路の通行止めや船舶便の欠航等のため、

全国的に商品のお届けに大幅な遅延が発生しております。

また、今後の天候状況等により、今はお届可能な地域でも遅れが発生する場合がございます。


〇既に発送メールをお送りしているお客様

お送りしている日程から変更がある場合がございます。
お手数ですが、配送状況は送り状番号よりご確認くださいませ。

〇ご注文を予定しているお客様

ご注文の受付は通常通り可能となっておりますが、遅延解消後の配送となる可能性がございます。
納期には十分余裕をもってご注文頂けますと幸いです。


お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また降雪地域にお住まいの方は、十分ご安全にお気を付けください。

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local_shipping送料・配送について

購入いただきました商品や配送地域、設置のお手伝いの有無によって変わります。

詳しくは ≫ 配送について よりご確認ください。

payment返品について

返品期限

アンティークという特殊な品物のため、返品はお受けしておりません。
どうしてもと必要なくなった場合は、買い取りさせていただきますので、商品詳細が分かるような画像をご準備いただき、ご連絡ください。 お見積りいたします。
買取については、ご使用期間に応じてお見積りさせていただきますが、買い取り価格は 0％～50％となりますので、ご注意ください。
（購入後翌日、お客様都合による返品の場合でも、買い取り価格は50％程度です）

弊社過失による返品について

商品ページの説明欄に間違いがあった場合などの、弊社過失による返品については、即時にお受けいたします。
現品は、送料着払いで弊社指定先までご返送ください。 商品確認後、返金させていただきます。

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＊その他、返品・キャンセルにつきまして (下記リンク参照)https://wv-eel.com/?mode=f4#sg06

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現在、クレジットカードの不正利用が疑われる注文が増加しております。
ご購入の際のお名前や住所など不審な点がある場合、ご本人確認（電話、メール確認、身分証提出など）をお願いする場合がございます。
また、お客様におかれましては、カード会社からの利用履歴に不審な請求がないか、今一度ご確認をお願いいたします。
当ショップからの覚えのない請求などございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

銀行振込

【受注のご案内メール】に記載のお振込口座に3日以内にお振込み下さいませ。振込時の手数料はお客様のご負担となります。※MDL便の場合は配送日決定後のメールにて、お振込みいただく合計金額をお知らせ致します。
お振込み確認後、出荷の手配を致します。

【ご注文時の送料表示について】※ 2点以上の商品をカートに入れた場合や自社便配送を選択された場合におきまして、当システムの関係上、ご注文時に正しい送料表示ができません。一度そのままご注文頂き、『受注ご案内メール』にて正しい送料のご案内をさせて頂きます。送料をご確認頂き、商品代金と合わせてお振り込みをお願い致します。